Juil 16 2008
FREEBOX – Stan se lache
Je n’utiliserais pas ce blog pour régler des comptes personnels mais juste histoire de factuellement donner des informations sur Free et sa Freebox.
Bon , j’ai une Freebox (vais me finir à la fibre chez Orange, je le sens).
Pratiquement tous les trimestres, je n’ai pas de connectivité pendant plus de 24h et tout rentre plus ou moins dans l’ordre.
Sauf que cette semaine, j’ai décidé d’appeler Free pour leur faire part de mon « vif mécontentement » (ok, j’avais envi d’égorger la hotline)
J’apelle le 0800 machine chose. J’appui sur 2 (je n’ai pas de code et je ne sais pas ce que c’est). 5 bonnes grosses minutes d’attente (facturée pas facturée, les messages de Free sont très pudique sur la question et donc je n’en sais rien).
Donc 5 minutes, un petite Monsieur me répond. Je lui expose mon problème. Il me donne un code et un identifiant … gné ?
Je dois refaire le n° que je viens de composer (gnark).
J’appelle donc le 0 800 machin chose. Là je suis enfin averti que je dois payer 34 cts d’euro la minute (y à pas une loi sur la gratuité des hotlines de Fournisseur d’accès. Hein m’sieur Chatel ?)
Donc là le grand cirque commence (je précise que rien n’a changé dans ma config logicielle sous Windows Server 2008, ni sur la freebox ni sur la ligne téléphonique … enfin pas depuis 6 ans hihi): débranchage de la freebox 5 fois, débranchage de la ligne téléphonique, etc … Le hotliner me demande si j’ai l’heure (bah oui il est 10h24 et la freebox affiche 01:01). Stupeur, ce dernier me rétorque que j’ai l’heure (ouais mais non).
Je vous passe les détails. J’ai mis 25 minutes à lui faire faire une vérification de la ligne. Le problème et chez eux et personne ne veut me rembourser l’appel.
J’ai presque envi de faire un sondage: pensez vous que Free fait plus d’argent avec la hotline ou avec l’abonnement.
Xavier si tu nous lis ….. Je pense que je vais prendre Orange fibre. La qualité de service n’est pas tout a fait la même et les prix ne sont pas « caché » (mais plus cher)
Ils ont osé revenir ! Stan Baté et Dam Ned ne pouvaient rester muets plus longtemps face à la déferlante de news et autres informations de première catégorie dont Facebook nous abreuve.
Eeh oui, cela faisait longtemps que S&D n’avait pas parlé de SSD.
Juil 17 2008
[MàJ] iPhone : comment s’y retrouver dans les forfaits et lieux de vente
17 juillet : l’iPhone arrive en France avec du retard, mais il est là… Vous avez envie de vous l’offrir ? Soit. Mais il va falloir vous y retrouver dans les offres, sans oublier où aller l’acheter.
Lieux de vente
Il n’y avait jusqu’à présent que le réseau France Télécom qui pouvait vendre l’iPhone. La V2 élargit ce réseau aux distributeurs Orange suivants :
Pour les revendeurs Apple Premium Reseller, la vente sera aussi possible mais pas immédiatement (encore une manière pour Apple de se mettre à dos son réseau de distribution…).
Abonnements et tarifs
Pour faire « simple », vous avez le choix entre le forfait iPhone et les autres forfaits de Orange : Origami, Mobicarte, forfaits Click (sur le web uniquement), Ten by Orange et fnac mobile si vous prenez votre forfait à la Fnac (qui passe sur le réseau Orange, comme le monde est bien fait lol).
Attention, hors des forfaits iPhone vous n’avez pas accès :
En revanche, vous pouvez associer toutes les options Orange que vous voulez aux forfaits autres que dédié iPhone. Par exemple, il est désormais possible d’accéder au bouquet de chaines de télé Orange World via une option dédiée (incluse dans le forfait Origami Star, voir plus bas).
Quel forfait choisir ?
Vous trouverez ici un comparatif très détaillé de ces offres iPhone et Origami.
Ce qu’il faut en retenir :
Enfin, en fonction du forfait choisi, l’iPhone ne vaudra pas le même prix (voir ci-dessous).
Bon courage !
PS : vous trouverez une analyse complémentaire à la nôtre ici.
By Damien Douani • Uncategorized • 3 • Tags: abonnements iphone, agences france télécom, boutiques Orange, Fnac, forfaits iphone, iphone, iphone 2, iphone 3G, iphone orange, Orange, photoservice, photostation, tarifs iphone