Juil 6 2010
Utiliser les médias sociaux pour améliorer sa relation clients
Attention, sur Stan&Dam il nous arrive de faire dans le sérieux.
La preuve : voici les slides de la présentation que j’ai faite lors de la conférence Oxygène d’Oxatis les 2 et 3 juillet à Marseille.
On y parle réseaux et médias sociaux, structuration d’audiences et comment reconsidérer sa relation client pour tirer partie de la révolution sociale sur internet.
Commentaires bienvenus !
Juil 23 2010
Les chiffres clés des réseaux sociaux
FACEBOOK
1. En moyenne, chaque utilisateur possède 130 amis
2. Plus de 25 milliard de contenus (liens, news, billets de blogs, notes, album photos…) sont postés chaque mois
3. Plus de 300 000 utilisateurs ont aidé pour la traduction du site, à travers les applications fournies par Facebook
4. Plus de 150 millions de personne interagissent avec Facebook depuis un site externe, chaque mois
5. Deux tiers des 100 plus gros sites américains et la moitié des 100 premiers sites mondiaux ont intégré Facebook
6. Plus de 100 millions d’utilisateurs actifs de Facebook depuis leur mobile
7. Ceux qui utilisent Facebook via leur mobile sont deux fois plus actifs que les autres
8. L’utilisateur moyen de Facebook est lié à 60 pages, groupes ou événements
9. Les utilisateurs passent plus de 500 milliards de minutes par mois sur Facebook
10. Il y a plus d’un million d’entrepreneurs et de développeurs de 180 pays sur Facebook.
Statistiques issues des communiqués de presse Facebook.
TWITTER
11. La plate-forme web Twitter ne représente qu’un quart des utilisations, 75% des abonnés Twitter utilisent une application tierce
12. Plus de 300 000 nouveaux utilisateurs s’inscrivent sur Twitter chaque jour
13. Il y a actuellement 110 millions d’utilisateurs de Twitter
14. Twitter compte 180 millions de visiteurs uniques chaque mois
15. Il y a plus de 600 millions de recherche sur Twitter chaque jour
16. Twitter a commencé comme un simple service de SMS texte
17. Plus de 60% des utilisations de Twitter s’effectuent en dehors des Etats Unis
18. Il existe plus de 50 000 applications tierces pour Twitter
19. Twitter a donné l’accès à l’ensemble de ses tweets à la Bibliothèque du Congrès pour la recherche et la conservation
20. Plus d’un tiers des utilisateurs a accès à Twitter via leur téléphone mobile.
Statistiques de Twitter et de la Chirp Conference
LINKEDIN
21. LinkedIn a été créé le 5 mai 2003
22. Il compte plus de 70 millions d’utilisateurs dans le monde
23. Les membres de LinkedIn proviennent de plus de 200 pays, de tous les continents
24. LinkedIn est disponible en 6 langues : anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol
25. Jeff Epstein, le responsable financier d’Oracle, a été recruté grâce à son profil LinkedIn
26. 80% des entreprises utilisent LinkedIn comme un outil de recrutement
27. Un nouveau membre s’inscrit sur LinkedIn chaque seconde
28. LinkedIn accueille près de 12 millions de visiteurs uniques chaque jour
29. Les dirigeants des 500 plus grandes sociétés Fortune sont sur LinkedIn
30. Les recruteurs utilisent 1 à 20 profils LinkedIn.
Statistiques issues des communiqués LinkedIn et SysComm International.
YOUTUBE
31. La première vidéo “Me at the Zoo” a été téléchargée le 23 avril 2005
32. En juin 2006, plus de 65 000 vidéos ont été uploadées, chaque jour
33. YouTube reçoit plus de 2 milliards de visiteurs chaque jour
34. Chaque minute, 24 heures de vidéos sont téléchargées sur YouTube
35. 70% des utilisateurs sont américains
36. Plus de moitié des utilisateurs ont moins de 20 ans
37. Il vous faudrait plus de 1 000 ans pour regarder tous les vidéos actuellement sur Youtube
38. YouTube est disponible dans 19 pays et 12 langues
39. Les clips vidéos représentent 20 % des téléchargements
40. YouTube utilise le même volume de bande passante que tout l’internet utilisait en 2000.
Statistiques issues du service de presse de YouTube.
BLOG
41. 77% des internautes lisent des blogs
42. Il y a actuellement 133 millions de blogs recensés par l’annuaire de blogs Technorati.
43. 60% des blogueurs sont âgés entre 18 et 44 ans
44. Un blogueur sur cinq met à jour son blog quotidiennement
45. Les deux tiers des blogueurs sont des hommes
46. 14% sont des blogs d’entreprise
47. 15% des blogueurs passent 10 heures par semaine à bloguer
48. Plus de la moitié des blogueurs sont mariés ou sont parents
49. Plus de la moitié des blogueurs ont plus d’un blog
50. Les blogueurs utilisent en moyenne 5 sites sociaux pour générer du trafic sur leur blog.
Statistiques issues de the State of the Blogosphere 2009 de Technorati
BONUS
51. 90% des internautes connaissent au moins un réseau social
52. En moyenne, l’utilisateur moyen est connecté à 195 amis .
Statistiques issues de Online Media Gazette.
Sources : Blog Alias Community et Pixojob
By Damien Douani • Découvertes, tendances et société, Techlounge et Geekeries • 1 • Tags: blog, facebook, réseaux sociaux, twitter, youtube