Je n’utiliserais pas ce blog pour r\u00e9gler des comptes personnels mais juste histoire de factuellement donner des informations sur Free et sa Freebox.
\nBon , j’ai une Freebox (vais me finir \u00e0 la fibre chez Orange, je le sens).
\nPratiquement tous les trimestres, je n’ai pas de connectivit\u00e9 pendant plus de 24h et tout rentre plus ou moins dans l’ordre.
\nSauf que cette semaine, j’ai d\u00e9cid\u00e9 d’appeler Free pour leur faire part de mon \u00ab\u00a0vif m\u00e9contentement\u00a0\u00bb (ok, j’avais envi d’\u00e9gorger la hotline)
\nJ’apelle le 0800 machine chose. J’appui sur 2 (je n’ai pas de code et je ne sais pas ce que c’est). 5 bonnes grosses minutes d’attente (factur\u00e9e pas factur\u00e9e, les messages de Free sont tr\u00e8s pudique sur la question et donc je n’en sais rien).
\nDonc 5 minutes, un petite Monsieur me r\u00e9pond. Je lui expose mon probl\u00e8me. Il me donne un code et un identifiant … gn\u00e9 ?
\nJe dois refaire le n\u00b0 que je viens de composer (gnark).
\nJ’appelle donc le 0 800 machin chose. L\u00e0 je suis enfin averti que je dois payer 34 cts d’euro la minute (y \u00e0 pas une loi sur la gratuit\u00e9 des hotlines de Fournisseur d’acc\u00e8s. Hein m’sieur Chatel ?)
\nDonc l\u00e0 le grand cirque commence (je pr\u00e9cise que rien n’a chang\u00e9 dans ma config logicielle sous Windows Server 2008, ni sur la freebox ni sur la ligne t\u00e9l\u00e9phonique … enfin pas depuis 6 ans hihi): d\u00e9branchage de la freebox 5 fois, d\u00e9branchage de la ligne t\u00e9l\u00e9phonique, etc … Le hotliner me demande si j’ai l’heure (bah oui il est 10h24 et la freebox affiche 01:01). Stupeur, ce dernier me r\u00e9torque que j’ai l’heure (ouais mais non).
\nJe vous passe les d\u00e9tails. J’ai mis 25 minutes \u00e0 lui faire faire une v\u00e9rification de la ligne. Le probl\u00e8me et chez eux et personne ne veut me rembourser l’appel.
\nJ’ai presque envi de faire un sondage: pensez vous que Free fait plus d’argent avec la hotline ou avec l’abonnement.
\nXavier si tu nous lis ….. Je pense que je vais prendre Orange fibre. La qualit\u00e9 de service n’est pas tout a fait la m\u00eame et les prix ne sont pas \u00ab\u00a0cach\u00e9\u00a0\u00bb (mais plus cher)<\/p>\n
Je n’utiliserais pas ce blog pour r\u00e9gler des comptes personnels mais juste histoire de factuellement donner des informations sur Free et sa Freebox. Bon , j’ai une Freebox (vais me finir \u00e0 la fibre chez Orange, je le sens). Pratiquement tous les trimestres, je n’ai pas de connectivit\u00e9 pendant plus de 24h et tout rentre […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[585,1346,1458,1745,2257,2789,2848,4213],"class_list":["post-781","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-ca-marche-pas","tag-fibre","tag-freebox","tag-hotline","tag-loi-chatel","tag-orange","tag-panne","tag-xavier-niel","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=781"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/781\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=781"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stanetdam.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}